AlmÀnna villkor & integritetspolicy

📄 ALLMÄNNA VILLKOR

1. AllmÀnt

Dessa allmÀnna villkor gÀller nÀr du som kund handlar frÄn [Clean-Pro]

Genom att genomföra ett köp godkÀnner du dessa villkor.

2. BestÀllning

NÀr du slutför din bestÀllning skickas en orderbekrÀftelse till den e-postadress du angivit. Avtalet blir bindande nÀr orderbekrÀftelsen skickats.

3. Priser och betalning

Alla priser anges i SEK och inkluderar moms om inget annat anges.
Vi förbehÄller oss rÀtten att Àndra priser samt korrigera eventuella felaktiga prisuppgifter.

Betalning sker via [t.ex. Swish, kort, Klarna]

4. Leverans

Leverans sker inom [6–14 arbetsdagar] efter mottagen betalning.
Eventuella fraktkostnader anges i kassan innan köp/ Fri frakt om inget annat uppge 

5. ÅngerrĂ€tt

Enligt distansavtalslagen har du rÀtt att Ängra ditt köp inom 14 dagar frÄn att du mottagit varan.

Produkten ska returneras i oanvÀnt skick. Kunden stÄr för returfrakt om inget annat anges.

ÅngerrĂ€tten gĂ€ller inte för:

  • SpecialbestĂ€llda produkter

  • Digitala produkter som levererats direkt

6. Reklamation

Om en vara Àr felaktig eller skadad vid leverans, kontakta oss inom skÀlig tid pÄ [e-postadress].

7. AnsvarsbegrÀnsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador som kan uppstÄ pÄ grund av produkten, i den mÄn lagen tillÄter.

8. Tvist

Tvist ska i första hand lösas i samförstÄnd.
Om detta inte lyckas kan Àrendet prövas av AllmÀnna ReklamationsnÀmnden (ARN).

🔐 INTEGRITETSPOLICY (GDPR)

1. Personuppgiftsansvarig

[Butikens namn] Àr personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

Kontakt:
📧 [e-post]
📍 [adress, om relevant]

2. Vilka uppgifter vi samlar in

Vi kan samla in följande uppgifter:

  • Namn

  • Adress

  • E-postadress

  • Telefonnummer

  • Betalningsinformation (hanteras av betalningsleverantör)

3. Varför vi behandlar uppgifter

Vi behandlar personuppgifter för att:

  • Hantera bestĂ€llningar och leveranser

  • Fullgöra avtal

  • Uppfylla rĂ€ttsliga skyldigheter

  • Ge kundservice

4. Lagring

Vi sparar dina uppgifter endast sÄ lÀnge det krÀvs enligt lag (t.ex. bokföringslagen).

5. Delning av uppgifter

Vi delar endast uppgifter med:

  • BetaltjĂ€nstleverantörer

  • Fraktbolag

  • Myndigheter om lagen krĂ€ver det

Vi sÀljer aldrig dina personuppgifter.

6. Dina rÀttigheter

Du har rÀtt att:

  • BegĂ€ra utdrag av dina uppgifter

  • FĂ„ felaktiga uppgifter rĂ€ttade

  • BegĂ€ra radering (i vissa fall)

  • LĂ€mna klagomĂ„l till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

7. Cookies

Vi anvÀnder cookies för att förbÀttra anvÀndarupplevelsen. Du kan stÀnga av cookies i din webblÀsare.

8. Ändringar

Vi förbehÄller oss rÀtten att uppdatera denna policy vid behov.